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“你们要记住,我们红星现在是发展的关键时刻!”
“我们在今年的生产上面一定要保证质量,把握好品控。”
“客服部门已经不止一次的和我反应说我们的智能设备的品控有问题。”
“无论是我们的零配件还是组装,哪怕给代工厂那边多加一点费用也一定要保证我们的品控。”
红星之前的售后政策是以“全国联保”为主,就是你寄到红星公司售后,给你进行保修。
随着红星之家的扩张,线下售后服务网点的建设也在疯狂的加速,陈尘给售后部门的目标是保证在14年,在全国的一线城市都要有红星的售后服务网点。
当然,今年售后服务也会随着放开经销商的加盟而放开加盟。
说白了就是外包出去。
红星没有那么大的精力把售后服务铺遍全国的每一个城市,只有做好管理,外包出去,才能迅速的建设。
至于那些智能设备,一些比较小的产品,红星都是以换代修,直接就给你发个新的过去。
网友现在都戏称,你可以说红星的设备品控一般般,但是你不能说红星的售后服务不好。
“陈总放心,我们采购部门一定会把好质量,我们的供应商如果出现主观上的问题,一律拉黑,不让他再次进入我们红星的供应链!”
唐莽站起来信誓旦旦的说道。
“陈总,今年我一定严抓质量、品控!”张丰也站起来表态。
陈尘看着剩下几人还要站起来,直接摆了摆手示意他们不用说了。
“总而言之一句话,今年要做好品控,把握质量。”
“今年我还有计划在帝都附近建设一座属于我们红星自己的手机工厂。”
“争取明年投产以后我们的高端手机能够做到自主生产,这能让我们的质量把控更上一个台阶。”
自己建设工厂的想法陈尘一直都有,之前没有行动完全是因为公司实力不允许,还有高端手机市场的不确定,才迟迟没有推进。
现在鲲鹏手机在高端市场站稳了脚跟,红星完全有能力自己建设一座工厂,要知道真正的高端手机在质量上面一定要是最严格的。
要是像大米一样高端手机上面问题也层出不穷,对于品牌而言,是个巨大的伤害。
还有光刻机以及圆晶厂,这些芯片产业陈尘都想建设,但是看看账户上面的余额,也只能摇摇
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